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中消协志暗访旅游服务 部分酒店卫生间发现蟑螂

团餐中出现发霉馒头、住宿用“准三星”“准四星”糊弄消费者、导游进景区变成“导购”,不消费立马“变脸”……昨天,中消协发布《国内部分旅游线路体验式调查报告》,9月11日至10月7日,中消协组织196名志愿者担任“体验员”,以普通消费者身份报团参加了覆盖国内27个省区市的96条线路,结果颇令人震惊——96条线路无论在行程前、行程中还是行程后,各个环节均存在问题,其中74%以上的线路存在相对严重的问题。  餐饮突出问题为部分团餐与合同不符且不卫生。有25.2%的体验员表示旅途中的餐饮与合同承诺的不一致,主要表现为减量、加钱。例如,某旅行社线路从海口到四川,合同中写明是12菜1汤,实际是8菜1汤。某旅行社从湖南到海南的线路中,导游要求游客现场补交100元,将餐标从合同的20元增加到120元,游客不同意,则不能跟团一起行动。  有31.6%的体验员评价餐饮不卫生。体验员参加某旅行社线路在拉市海茶马古道的午餐中出现了苍蝇,更有甚者给游客提供的馒头都发霉了。35.9%的体验员指出旅途中,餐饮食物价格明显高出其他地区同类食物价格。节假日餐饮价格上涨的情况更多。  住宿方面,存在酒店档次与合同不符的情况,表现为旅行社在拟定合同时,内容模糊,游客较难判断。调查发现,25%的体验员所住酒店的档次与合同中承诺的不一致。部分旅行社在合同中采用了一些模糊的承诺,如“准四星”、“准三星”等无法衡量的标准。此外,节假日住宿价格上涨的情况更加普遍。  此外,酒店卫生情况较差,某旅行社线路从西宁到海南,酒店卫生间发现蟑螂。节假日酒店卫生环境更为恶劣。平日里38.1%的体验员反映所住酒店不干净、生活设施不齐全,节假日里该比例上升至43.3%。  强制消费、强制购物、强制增加景点、强制游客乘车骑马坐索道等现象屡见不鲜,导游从中获取提成,手段各异,主要包括软磨硬泡、搭售、诱骗、威胁,西南地区和东北地区尤为严重。调查数据显示,有32.6%的体验员反映导游有安排超计划购物、强迫购物的行为。有28.8%的体验员反映有强迫游客参加自费项目。有28.8%的体验员表示看到或听到旅游团内其他人提到导游有在景区商家拿提成的情况。  在旅游区商品质量部分地区也存在以次充好、假冒伪劣等情况。59.4%的体验员指出在购物过程中,旅游区的商品价格明显高于非景区地区的价格。如贵州某景区外的腊肉125g卖16元,而景区内480g的卖130元。  据了解,整个旅游服务体验过程所游览的景点数量达到500个以上,多为5A、4A级景区。调查发现,部分景区景点在节假日,倒卖门票和过于拥挤问题更为突出。有23.8%的体验员反映景区感觉十分拥挤。少数景区存在节假日涨价,如亚龙湾热带公园包车服务价目表上直接写明“黄金周价格上涨50%,其他法定节假日价格上涨20%”。  另外还存在景区停车位在节假日愈发紧张;不少景区内公共卫生间不干净且拥挤。部分景区内垃圾箱数量不足、清理不及时。  中消协认为,导游是整个旅游过程的主导者,但此次体验式调查发现,导游存在很多问题,主要为更改路线、无证导游、与合同不符,且更改路线的现象在节假日更为严重。有27.4%的体验员遇到更改路线的情况,以西南和华东较为严重。此外,无相关资格证的“黑导”普遍出现,调查显示,近1/4的导游或领队没有相关资格证。  25%的体验员表示,导游的重点在于推销商品和自费项目,对行程、景点的讲解敷衍了事。如某旅行社线路从广东到三亚,导游介绍景点没耐心,迫不及待地推荐自费电瓶车项目,要求游客自费。  调查还发现,体验员投诉后,解决问题不及时。有11.9%的体验员指出旅途中出现投诉旅行社、导游、景区商家的情况,但能够及时解决的不足两成。  中消协表示,应建立旅游行业定期抽检制度和“黑名单”制度,组织执法人员实行线上线下定期市场抽检,将各类违法违规企业和个人纳入信用信息监管系统予以公示,加大旅游市场秩序整治和查处力度。也呼吁消费者树立理性消费观念和出游思想,不贪图小利,不参与不合理低价旅游,远离“低价陷阱”,毕竟“羊毛出在羊身上”,低价承诺的背后,往往以低劣的服务体验伤害游客。  近期频繁曝出的旅游纠纷里,都离不开“低价团”和“恶导游”两个关键词,有专家表示,“恶导游”固然有失德之处,明眼人却知背后导火索是“零负团费”为代表的“低价团”。但也有人表示,由于没有底薪,只有游客多消费,导游才拿得到带团的酬劳。因此,“不合理”的薪酬体系似乎是“恶导游”的根源。  中青旅市场推广部总监葛磊表示,“低价团”是导致频繁出现旅游纠纷的根源。首先是市场驱动,其次是监管缺失,一个泰国游卖2000元,另一个泰国游卖6000元,没人保护“正常企业”的权益,于是,更多的旅行社加入“零负团费”的队伍。旅游市场成为一个劣币驱逐良币的畸形市场。而消费者的低价偏好,是“零负团费”存在的心理土壤。  资深旅游专家、北京旅游学会副秘书长刘思敏认为,导游市场已经严重供过于求,但是却没有健全的退出机制,“挣不到钱了就应该退出,旅行社和导游都一样。”其次,消费者消费心理不健康,偏好低价,使得“低价团”有市场。刘思敏说,旅行社开发“零负团费”的团,是一种变相“押赌”,骗不到钱自然恼羞成怒,游客参加“低价团”也是一种“赌”,结果却总是花的钱比标准团还要多。  对此,国家旅游局监督管理司副司长余繁表示,目前在导游的管理上确实存在不少问题。目前,国家旅游局正在与人社部就导游合同、薪酬体系等进行研究会商,将尽快提出导游体制改革的整体方向。近期将选择相应地区进行试点,在此基础上考虑在全国范围内推开。  北京晨报记者 陈琳  吃  与合同不一致25.2%  团餐不卫生31.6%  餐饮价格贵35.9%  住  酒店的档次与合同不一致25.0%  酒店价格贵36.4%  酒店不卫生 39.3%  游  景区十分拥挤23.8%  停车场车位不充足17.1%  景区内公共卫生间不干净11.8%  购  有安排超计划购物、强迫购物的行为32.6%  有强迫游客参加自费项目28.8%  旅游区商品贵 59.4%  导  旅行社承诺无法实现32.8%  更改路线27.4%  导游或领队没相关资格证24.8%  景点讲解不清25.0%编辑:

京华时报讯 据国家安全生产监督管理总局网站消息,近日,国务院批复河南平顶山“5·25”特别重大火灾事故调查报告,同意调查组对事故原因认定和对58名责任人的处理意见,其中鲁山县康乐园老年公寓法定代表人、院长范花枝等31人已被司法机关采取措施,河南省民政厅党组书记、厅长冯昕等27人将受到党纪、政纪处分。  5月25日,平顶山市鲁山县康乐园老年公寓发生特别重大火灾事故,造成39人死亡、6人受伤。  调查认定,该事故为生产安全责任事故。事故的直接原因是康乐园老年公寓不能自理区电器线路接触不良发热,高温引燃周围的电线绝缘层、聚苯乙烯泡沫、吊顶木龙骨等易燃可燃材料,造成火灾。建筑物大量使用聚苯乙烯夹芯彩钢板,且吊顶空间整体贯通,加剧火势迅速蔓延并猛烈燃烧,导致整体建筑短时间内垮塌损毁;不能自理区老人无自主活动能力,无法及时自救造成重大人员伤亡。  间接原因为:康乐园老年公寓违规建设运营,管理不规范,安全隐患长期存在;地方民政部门违规审批许可,行业监管不到位;地方公安消防部门落实消防法规政策不到位,消防监管不力;地方国土、规划、建设部门执法监督工作不力,履行职责不到位;地方政府安全生产属地责任落实不到位。  目前,康乐园老年公寓法定代表人范花枝、鲁山县民政局原局长刘大钢、鲁山县公安消防大队大队长梁凯等31人已被司法机关采取措施。国务院同意调查报告提出的责任人和责任单位的行政处理建议,对平顶山市市长张国伟、河南省民政厅厅长冯昕、鲁山县委书记李留军等27名地方党委、政府及有关部门工作人员给予相应党纪、政纪处分。

延安市政府网站“领导之窗”显示,全国优秀县委书记、富县县委书记冯振东已是市委常委班子成员。  公开信息显示,自6月30日中组部表彰102名全国优秀县委书记后,至少已有18名县(区)委书记“脱颖而出”,有的已走上新的工作岗位,有的正作为拟提拔对象被公示。    20年前首批受表彰的100位优秀县委书记中,很多都走上了更重要的领导岗位。据不完全统计,截至2015年1月,有2人晋升到正省级,14人晋升到副省级,42人晋升到正厅级。因此,此次评选的优秀县委书记去向备受关注。  距表彰仅过去两个多月,华商报记者梳理发现,已至少有18名县(区)委书记履新或拟提拔。  其中,12人升任或拟任所属地级市的副厅级干部,有的出任政府部门的副职,有的跻身市委常委序列。  比如,今年9月8日,福建省委组织部发布干部任前公示,石狮市委书记张永宁拟提名为泉州市副市长人选,南靖县委书记张琳光拟任漳州市委常委。两人都是拟任所属地级市的副厅级干部。  也有人同时任所在市(州)的市(州)委常委、副(州)市长。8月8日,山东省委组织部发布干部考察公示,淄博市淄川区委书记杨洪涛为提拔担任市委常委、副 市长人选考察对象。9月7日,云南省委组织部发布干部任前公示,怒江州福贡县委书记李红文拟任怒江州委常委,拟提名为怒江州人民政府副州长人选。   18人中,有两名陕西籍优秀县委书记。延安市委常委冯振东是陕西延长人;已出任新疆吐鲁番市副市长的马健(获评优秀县委书记时为吐鲁番托克逊县委书记)是陕西泾阳人。  18名履新或拟提拔的干部中,有3人为“70后”,分别是山东威海市环翠区原区委书记,现潍坊市委常委、组织部部长林红玉(1970年6月);拟提拔就任 湖南怀化副市长的中方县委书记张霞(1973年11月);拟任合肥市委常委的包河区原区委书记胡启生(1971年5月)。  其中,张霞还是18人中唯一的女性干部。张霞是湖南芷江人,侗族。据媒体报道,张霞到任中方后,通过大量走访,逐渐探索出一条种植刺葡萄带动老百姓脱贫致 富的路子。通过举办葡萄节,打造品牌,中方的刺葡萄开始声名远播。在中方,她被百姓亲切地称为“葡萄书记”、“改革书记”。    7月2日,刚从北京接受表彰归来的合肥市包河区委书记胡启生便调任巢湖(县级市)市委书记。胡启生成为全国优秀县委书记履新第一人。  9月1日,安徽省委组织部发布干部任前公示,巢湖市委书记胡启生拟任合肥市委常委。  胡启生,生于1971年5月。翻看胡启生的简历,很让人羡慕:毕业于北京大学政府管理学院,获法学博士学位,作为安徽省引进高精人才,先后担任过省委办公 厅综合室副主任,合肥高新技术产业开发区管委会副主任、蜀山新产业园管委会主任。2007年7月,胡启生调任包河区委副书记、代区长;2011年12月, 接任包河区委书记。  据媒体报道,胡启生坚持“不唯书、不唯上、只唯实”,将一个名不见经传的普通城区变成“安徽第一城区”、“全国双百强城区”。8年间,繁重的工作压力,让年仅44岁的他青丝变白发,被人们亲切地称为“白发书记”。    18人中,还有1人的调动备受关注,他就是北京市朝阳区委书记程连元。7月29日,昆明市召开领导干部大会。云南省委常委、省委组织部部长刘维佳宣布省委决定,程连元任昆明市委委员、常委、书记。  公开简历显示,程连元是北京人,今年54岁,管理学博士。在30余年的工作生涯里,程连元有过多次职场身份的变化——从国企技术员成长为国企高管,再到北京市朝阳区担任“父母官”。  程连元2006年任朝阳区区长、2012年任区委书记。据报道,朝阳区水务局一位干部说,程连元刚调任区长时,第一次调研就给他们出了个“难题”:调研行 至坝河边,程连元看着宣传板上列举的“清水朝阳”治理成果,突然问了一句:“能下河游一圈吗?”水务局领导忙解释:“这水看着不污浊,实际上水质还是劣五 类,不能接触皮肤。”程连元说,“问这句话时,我没有把自己当区长,而是一个普通市民。我在朝阳区出生,打小就在这条河里游泳。”  此次,他远赴昆明担任市委书记这一“重要职务”,也是带着中央的信任与期待而去。之前,仇和、张田欣、高劲松,昆明市委连续三任书记接连落马。  此次梳理的18人中,履新或拟提拔的干部主要集中在山东、安徽、福建、广东、云南等地。  在6月30日公布的百优县委书记中,云南省共有4人入选。截至9月17日,已有3人履新或拟提拔。他们分别是,红河州石屏县委书记李建阳,任云南省委政法 委政治部主任;怒江州福贡县委书记李红文,拟任怒江州委常委、副州长;洱源县委书记杨承贤,任大理白族自治州副州长、洱源县委书记。  据媒体报道,洱源是高原明珠洱海的源头。到洱源工作的第二天,杨承贤在洱海重要水源地茈碧湖边,看到鱼塘遍布、饭店林立,污水直排入湖,心痛不已,随即研 究部署茈碧湖环境综合整治。有人劝他别捅这个“马蜂窝”,他坚定地说:“我们不能做洱海保护的罪人,这个硬骨头必须啃!”  这几位县委书记还有一个特点,就是“扎根基层”。到福贡任职后,李红文用了一年零八个月时间,走遍了全县53个行政村。杨承贤在3年多时间里,在500多个村寨留下了足迹。  华商报记者李耀华整理    昨日,国家行政学院公共行政教研室主任竹立家接受华商报记者采访时表示,两个半月内,18名优秀县委书记获得不同程度的晋升,这释放了一种信号:“只要是 改革促进派、一心扑在工作上、对当地经济社会发展作出贡献、受到老百姓拥护的人,其职业生涯发展上升速度肯定比较快。”  竹立家说,此次全国优秀县委书记评选,更看重政德政绩。“对组织忠诚、政治立场坚定,是改革促进派、有工作实绩,廉洁奉公、令当地老百姓满意和拥护,都是 考量标准。能从全国2800多个县(市、区)中脱颖而出,足可见这102名县委书记在各方面都很优秀,所以仕途晋升方面肯定比一般县委书记更快。”  翻检历史,在20年前首批受表彰的100位全国优秀县委书记中,根据不完全统计,有2人晋升到正省级,14人晋升到副省级。  竹立家认为,和20年前的百优县委书记相比,今年的102名优秀县委书记未来获得提拔的比例会更大。这批优秀县委书记八成为60后,还有14名70后,“他们具有年龄优势,也有能力优势,获得提拔的可能性非常大”。  竹立家表示,当选优秀县委书记的殊荣,肯定会成为组织上在升职及工作岗位安排上考量的一个因素。“今后如果有提拔晋升的机会,肯定会优先考虑这批人,应把 改革促进派、工作有实效的人放在他们应该去的位置,优秀人才不可浪费。对他们的肯定,也能对其他县委书记起到正向激励作用。”   几年前,中央曾专门出台《关于加强县委书记队伍建设的若干规定》;去年11月,中组部时隔6年后重启全国县委书记大轮训,计划在2017年底前将全国县 (市、区、旗)委书记轮训一遍;今年1月,习近平总书记在中央党校为重启后的第一期县委书记研修班亲自“授课”、与学员座谈……这些举措体现出中央对县委 书记群体的高度关注、重点培养和严格教育。  竹立家表示,古人讲“郡县治,天下安”,治理国家最基本的抓手就是县,县在执政和国家治理体系中起着承上启下的关键作用。“我国70%的人口在县域生活, 县域经济和社会发展对建成小康社会、促进中国经济社会整体提升、促进治理现代化都有关键意义,而县委书记承担着非常重要的责任。”  竹立家认为,我国社会正处于转型期,县委书记的领导能力和素质,对于变革中的中国社会甚为重要。“每隔几年,对全国县委书记进行一次评优遴选,可以提升县委书记工作积极性、强化奉献意识,对县域经济社会发展也有积极作用。”  此外,竹立家还指出,从以往的案例看,县委书记也是腐败“重灾区”,一方面是个人修养不到位,另一方面,县委书记作为班子一把手,权力过大缺乏监督。“今后在全国县委书记评优中,应把民主决策能力、依法行政能力作为重要评价指标。”  华商报记者刘苗   1995年6月30日至7月2日,中组部表彰了100名优秀县(市)委书记。20年过去,据不完全统计,至少有16人晋升到省部级。  其中,12人为现任省部级干部,包括时任上海市松江县委书记,现任湖南省省长杜家毫;时任海南省儋州市委书记,现任海南省政协主席于迅;时任河南省林州市委书记,现任陕西省委常委、省委组织部部长毛万春等。  有3人退休前为省部级官员,包括时任安徽省宣州市委书记的辽宁省政协原常务副主席胡晓华、时任北京市顺义县委书记的北京市人大常委会原副主任赵凤山、时任海南省琼海市委书记的海南省人大常委会原副主任韩至中。  有1人已因受贿罪获刑15年,即广西壮族自治区政协原副主席李达球,其时任广西贺县县委书记。

#突发#【中南民族大学失火[吃惊]】据网友爆料,今天下午3点50左右,中南民大4号楼起火,冒出滚滚浓烟,一位教职工介绍,此楼正处于改造中……有同学称:上午刚开完消防安全会,下午就起火了。

【环球军事报道】据国家海洋局网站消息,2015年10月3日,中国海警2401、2101、2112舰船编队在钓鱼岛领海内巡航。  背景  日本防卫省将加快建立离岛遭受武力攻击的应对体制。《日本经济新闻》9月29日报道称,为了加快培养离岛登陆和夺取作战的专业部队人员,日本将在2016年度末建立教育队,2017年度末将在神奈川县建立统一指挥美日陆上部队的联合司令部。针对频繁进入钓鱼岛及其附近海域巡航的中国公务船,日本意在加强本国威慑力。  报道称,9月19日,安倍政府安全保障相关法案获得通过。面对安保环境的变化,日本正在加紧构建全面覆盖的对应机制。紧迫的课题并非武装渔民占领离岛、遭受外国军队攻击等“非常态”事态,而是日本“国家主权”有可能遭到威胁的“灰色地带事态”。日本主张拥有6000多个岛屿,防卫省正在加强警戒在东海和太平洋扩大活动范围的中国军队。  日本陆上自卫队将在2017年度末之前,建立负责离岛登陆和夺取作战的“水陆机动团”。目前,这些任务由约700人的西部方面普通科连队承担。水陆机动团将以该连队为母体,建立时为近2000人,将来计划增加至3000人规模。编辑:

分类:体育

时间:2016-01-08 04:18:08